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网购家具频遭吐槽 业内线上线下都好买家才不吐槽-


/ 2015-04-21

但网购家具给消费者采办家具类的大件商品带来必然便当的同时,具有的问题也不容轻忽。本报曾于2013年11月18日刊发过题为《网购家具包邮事实送到哪儿》的报道,披露了网购家具包邮不送抵家,运费占比过高档问题。目才前,网购家具同样面对质量及售后难令消费者安心对劲的问题。今天,记者在良多家具网店看到办事评价中售后吐槽的触目皆是。“家具运到楼下,又收了我300元,否则不给搬上楼。”“比想象中小得多,从图片看认为很大,其实很是小。安装很是麻烦,犬牙交错设想不合理,费了老迈劲才装好。”“有色差、味道刺鼻,跟描述的完全纷歧样。”在网上采办大件家具、建材等商品时,良多消费者暗示犹疑,除了价钱与质量外,对物流问题也比力担心。

(义务编纂:佟明彪)

市民赵先生告诉记者:“我在网上浏览到一款时髦都雅的家具,可是转了多家实体店怎样也找不到,一些出产厂家把最新爆款设想先挂在网上卖。”消费者顾密斯说:“网店风行的各式家具让人目炫狼籍,我看上的一款简约气概沙发,售价不到两千元,买家给的评价还不错,同款在本市某大商场要卖近三千元。”

对于若何处理网购的后顾之忧,家具经销商魏晨有本人的考虑。魏晨在本市一大型家居卖场运营实木家具,同时也在淘宝天猫商城开有旗舰店。他告诉记者:“网店展现空间无限大,同时可面向全国发卖,这是实体店难以对比的。但消费者在网店上选家具,对尺寸、工艺、材质等消息难以控制,因而电商应供给相关消息的尺度化办事。要想做好收集发卖,售后办事必必要跟上。”

四月是家装旺季,现今不少消费者起头在网上买家具。多家大型电商网站时髦家具畅销,有的销量达到上千件。

本市家具商会秘书长高同庆暗示,电子商务向各个行业成长是必然趋向,家具行业本身的特点决定了实体店具有的需要性。家具行业的商家供给实体店展现则是对泛博消费者充实负义务的表示。例如,沙发觉实坐过才能晓得其舒服度,上手摸过才晓得其材质,纹理、涂饰、亮洁度更是目睹才能为实,即即是网购,现实体验也不成少。不外像床垫、小件家具等尺度化较高的商品仍是能够实现完全线上采办的。在“互联网+”时代,线上发卖和线下办事应同时勤奋,更好地为消费者办事。

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